Votre satisfaction,
notre priorité.
Chez LEVADE, nous souhaitons que chaque commande soit à la hauteur de vos attentes. Si un article ne vous convient pas, notre équipe vous accompagne dans une procédure de retour ou d'échange simple et transparente.
Délai de retour
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour la France métropolitaine et 14 jours pour l'UE afin d'effectuer une demande de retour.
État des articles
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage initial.
Échange simplifié
Selon les disponibilités, nous pouvons procéder à un échange de votre article. Notre équipe vous accompagne dans cette démarche.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué dans les meilleurs délais.
Conditions
de retour
- 01 Les demandes doivent être effectuées dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
- 02 Les produits doivent être retournés non utilisés, en parfait état et dans leur emballage initial.
- 03 Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont pas éligibles au retour.
- 04 Tout retour doit être validé au préalable par notre service client.
- 05 Les frais de retour peuvent rester à la charge du client selon le motif du retour.
Notre équipe est à votre écoute.
Une question concernant un retour, un échange ou votre commande ? Contactez notre équipe LEVADE, nous vous accompagnerons avec plaisir.
Contacter le service clientPour toute demande de retour ou d'échange, merci de contacter notre service client avant de nous retourner votre article.
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