Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, vos commandes, la livraison et les retours.
La préparation de votre commande nécessite généralement 2 à 3 jours ouvrés.
Pour la France métropolitaine, la livraison intervient généralement sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
Pour les pays de l'Union européenne, comptez généralement 3 à 7 jours ouvrés après expédition.
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi.
Celui-ci vous permet de suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.
Pour les clients résidant en France : vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Pour les clients résidant dans les autres pays : le délai de retour est de 14 jours à compter de la réception de la commande.
Les produits retournés doivent respecter les conditions prévues dans notre politique de retour.
Oui, la livraison est offerte en France métropolitaine dès 150 € d'achat.
Les conditions et frais de livraison applicables aux autres destinations sont précisés lors du passage en caisse.
Nous acceptons les principales cartes bancaires ainsi que les moyens de paiement disponibles lors du passage en caisse.
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures.
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Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
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